モノやサービスを買うときに、目についたものを即買う人は稀でしょう。

似たものの値段を調べて、費用対効果がいいものを買うことが多いかと。

相場や適正価格と言われるものがあれば、それを基準に考えると思います。

先日、娘とミスタードーナツでドーナツとドリンクを２人分注文しました。

ドーナツを食べ、オレンジジュースを飲み干した娘が、10分も経たないうちに出ようとしたので、ものの値段について話しました。

確か、オレンジジュースが300円超（ドーナツとセットで値引きあり）したので、「隣のコンビニなら半額で買えるよ」と。

値段の違いについて聞いたところ、「人件費？」と娘。

当たっていないこともないのですが、話のメインはそこじゃありません。

300円のなかには、「くつろげる空間を提供してくれてるから」なんだと。

オレンジジュースもドーナツもコンビニで買えます。
（凝ったドーナツはありませんが。オールドファッションくらいなら）

コンビニだと、お店の前で飲むか、歩きながら飲まなければなりませんが、ミスドで買えばゆっくりくつろげます。

話したあと、納得したようなのですが、かばんにはドラゴンボールしか持っておらず、ほどなくして店をあとにしました。
（ドラゴンボールを外のお店で読むのは恥ずかしいらしい）

同じモノでも売り手の思いが変われば値段は変わります。

人が提供するサービスだとなおのことでしょう。

自身のサービスの一つである税務相談やコンサルティングは有料で提供しています。

「税務署行ったらタダや」はよく聞くフレーズですが、無料にはしていません。

区別がつかない人に違いをわかってもらうには、自助努力だけでは難しいもの。

税務署で答えてくれるケースもあるでしょうが、教科書どおりの返答をされて、自分が求めていた回答が得られるかどうかはわかりません。

ただ、求めていた答えたが得られたとしても、その答えの先にある枝葉の部分まで税務署が話してくれるかは未知数です。

では、役所でなく、税理士の無料相談なら話してくれるか。

多少は話してくれるでしょうが、無料ということは、その後ろにバックエンドとなるサービスがあるわけですし。

そのための税務相談だとすると、本気で答えてくれるかどうかは、これまた未知数でしょう。

望んでいたものの20%や50%の返答でも、「そんなもんだ」と納得できればいいですが。

そこにお金が絡んでくると話は違ってきます。

お金だけでなく、人生に絡んでくることもありえますから。

同じ税務相談でも提供する側の思いが違いますし、何を目的にやっているかで、サービスに差が出てきます。

有料で提供している私は、全身全霊で言葉を最後の一滴まで振り絞るような感覚でやっています。

文字で書いていようが、お客さまと話していようが、終わったあと、集中しすぎてアドレナリンが出たような高揚感があります。

相談のあとは毎回やりきった脱力感が半端なく。

こうした思いは、多くの人に伝わっていません。

それで構わないでしょう。

理解していただける方、伝わったかたとのご縁があればそれで良いのですから。

そのためにも、微力ながら、こうした発信は欠かせないでしょうね。

違いを作るためにあえて無料のものを用意しておくのもアリでしょう。

私にとっては、それがこのブログであったりYouTubeだったりします。

あらゆる人に求められるサービスを作るのは難しいもの。

おひとりでもサービスを受けてくれる人があれば、それで良いのではないでしょうか。

＜編集後記＞
4月5日 金曜日
6時半起床、税理士業務、HP改善、娘の看病。

4月6日 土曜日
6時起床、スイム1,100m。
半年ぶりで上半身筋肉痛。
午後から娘と実家へ。

4月7日 日曜日
6時起床、バイク練102.66km。

The post ドリンク一杯300円のミスドと150円のコンビニ。お客さまに伝わる値段の違い＜No 1825＞ first appeared on コンサルティングテクニカ.

）結婚記念日で訪れたお店

独立以降、多くのITサービスを利用してきました。

なかでも、頻繁に利用しているのがオンラインミーティングのZoomです。

独立当初から個別相談や自主開催セミナーに利用し、その後はYouTubeの撮影にも使っていました。

動画撮影のような難易度の高いことを私ができたのはZoomのおかげです。

そのZoom、利用を開始した当初は、１対１だと時間無制限かつ無料で使えました。

これが、コロナで需要が伸びてから、無料で使えるのが40分に縮小。

やむを得ず、もっとも安価なプランを利用してきたのですが、円安影響もあってか、いつの間にか月額2,000円を超えるようになりました。

月に2,000円とはいえ、40分を超えるミーティングはそれほど多くないのでいらないかなと。

サブスクリプションの定期チェックで無料プランに変えようとしたところ、これまで見たことのない「ベーシックプラス」プランを提案されました。

Zoomのサイトで表示されているプランは以下の通りです。

• ライト　無料　40分まで
• プロ　2,125円　最大30時間・100名まで
• ビジネス　2,999円　最大30時間・300名まで

ここに、「ベーシックプラス」はありません。

私の場合、概ね、１対１で利用しています。

セミナーでも5名以下なので、100名も必要ありません。

最初からあいだのプランがあれば、それを利用したのでしょうが、それだとZoomからすると売上面で貢献できないのでしょう。

無料とベーシックプラスで何が違うのか？

基本は、無料プランと同じ40分制限なのですが、月に4回限定で40分延長できるのです。

月額899円（為替レートによる？）に惹かれて思わずこちらを選んだのですが、なんかモヤッとします。

自分ならやるか？

今回提示されたベーシックプラスのサービスは、サービス離脱を防ぐための隠しメニューなのでしょう。

とはいえ、「ベーシックプラス」で検索すると、私同様に感じた人が同じような記事を書いています。

そうなると、隠しメニューでもないよなと。

悪くはないけれど、なんだかスッキリしません。

自分ならこうした隠しメニューをつくるかどうかといったら、つくりません。

一応、誰もが選べるようにしています（のはず）。

賃貸物件の家賃にしても、あとから入居した人のほうが安い賃料で利用できてることなんかあるので、世の中探せば同じようなことは少なからずあるでしょう。

ただ、自分が他より高い賃料を払っていると知ったら、どなたもいい思いはしないはず。

今回のケースは、同等のサービスではなく、安価なプランなので同じ土俵で比較はできませんが、受ける印象としては同じかなと。

やってはいけないわけではありませんが、自分がサービスを提供する側なら今後もやらないつもりです。

もちろん、「今日食べていくのも難しい」くらいの状況になったらやるのかもしれませんが。

そうならないように日々精進しています。

＜編集後記＞
3月25日 月曜日
6時45分起床、ルーティン、オンラインミーティング、社長限定メルマガ。
午後から整体でカラダのメンテナンス、ブログ更新、36時間研修。

The post 「あなただけの特別割引」をつくるかどうか？＜No 1823＞ first appeared on コンサルティングテクニカ.

）はらみ　焼き肉店で

無料と有料の境目

冒頭の写真、焼肉屋店へ行ったときの写真です。

メニュー表を見ながらハラミを頼みました。

部位と量・値段が書いてあるので、出てきたハラミを見て「これじゃなかった」となることはありません。

お店からしても、頼んでいただくごとに客単価が上がっていきます。

モノを売る商売だとわかりやすいのですが、目に見えないサービス業だとわかりづらく。

追加の注文を無料で受けてしまったことは、どなたも少なからずあるのではないでしょうか。

値付けとサービス内容は明確に。利益率の低くならない工夫

理由とはしては、

• 値付けをしてない
• サービスの範囲を明確にしていない

ここらあたりが原因でしょう。

値付けをしていない

寝付けをしていないと、無料でやってしまうことがあります。

そんなつもりもはなくとも、ご依頼をいただいたあと、追加で細かな注文を受けたとき、モヤモヤしながらも、あれもこれもとやってしまうこともあるでしょう。

モヤモヤする理由は、サービスの対価が明確でないから。

追加注文に対してキチンと請求できればいいですが、請求できなければタダ働きになります。

お客さまからすれば、最初に決めた金額の範囲内でやってくれていると思っています。

お客さま側から、「請求してね」と言ってくれることはありません。

結局、かけた時間だけ利益率は下がります。

最初から、追加のサービスにも値付けをしておけば、追加のご依頼があっても言いやすいものです。

サービスの範囲を明確にしていない

雇われていると、目の前の仕事をこなすことで精一杯となり。

「時間がどうだ」「単価はどうだ」「サービスの範囲がどうだ」なんて考えている余裕はありません。

むしろ、雇われでも、このあたりの意識がしっかりしていて、現場の声が組織の上部へ伝わっていれば改善されることもあるでしょう。

ただ、これまでの雇われ経験から考えると、現場の声が組織の上部にはほとんど伝わていません。

このあたり、自身が雇われ時代に苦しい経験をしたのであれば、独立したら反面教師すればいいわけです。

サービス範囲を明確にして、どこまでやるのか事前に決めておく。

サービス外のことをお願いされたら、追加でかかることをその都度報告する。

製造業でなくても、原価管理の意識は持っておくべきでしょう。

サービス業だと、直接的な原価がないことが多いですが、間接的な原価はそれなりにあります。

自身の手間なり時間なり。

原価がなくても固定費がかかる限り、利益は常に出さなくてはなりません。

このあたり、サブスクのように毎月定額でもらっている商売だと曖昧になることがあります。

値付けとサービス範囲は先に

なんでも言える交渉力がある人なら、ここに挙げた小細工は不要かと。

とはいえ、ほとんどのかたが、交渉事は苦手でしょうから。

独立したら、営業も大事ですが、値付けとサービス範囲は先に決めておきましょう。

＜編集後記＞
3月30日 木曜日
６字起床、メルマガ執筆、You Tube撮影、Kindle執筆、税理士業務
午後からブログ更新。

The post 値付けとサービス内容は明確に。利益率の低くならない工夫＜No 1695＞ first appeared on コンサルティングテクニカ.

）街の自転車屋さんのメニュー表

時価の寿司屋に入れない人もいる

モノを買うときに、メニューがないと、なかなか買いづらいものです。

100均や300均のような均一なら、値段を見ずに買うこともあるでしょうが。

どれだけ安いものでも、自分の想定した価格より高いと躊躇します。

逆に、安い場合であっても、それが本当の値段なのかどうか、買う前に知りたいものです。

もちろん、余裕のあるかたなら値段を見ずに買えるのでしょうが、「時価」と書かれた寿司屋に入れる人がどれだけいるのか。

こうした、時価の寿司屋に入れる人だけを相手にしている商売ならメニューがなくても問題ないでしょうが。

なかなか難しいものです。

メニューがあれば、時価の寿司屋の前で戸惑う人を減らすことができます。

そのメニュー表、冒頭の写真のように掲げておくのか、あるいはネット上に掲げておくのか？

また、ネット上なら、どのように掲げておくのかを考えてみました。

時価の寿司屋にならないためのメニューづくり

値札がなくて、あえてそういうのを好む人もいらっしゃるでしょうが。

一般的には値札があった方が消費者心理としては手に取りやすいものです。

少し前に、ロードバイクのホイール交換で困っていたときも、救ってくれたのは、ネット上の料金表でした。

ロードバイクのホイール交換。カーボン製の中古市場と取り付け＜No 1656＞

ロードバイクのホイール交換は、ロードバイクの専門店が取り扱っています。

通常、専門店で購入したホイールを、その専門店で交換してもらうので、他店で買ったホイールの持ち込みはできません。

お店で販売しているホイールと、持ち込んだホイールがバッティングするからです。

ホイール販売していないロードバイクショップを見つければいいのですが、それはそれで皆無であり。

街の自転車屋さんだとホイール販売していませんが、ロードバイクのホイール交換に対応しておらず。

困っていたところ、見つけたのが、ロードバイクのホイール交換をしてくれる街の自転車屋さんでした。
（写真のお店とは異なります）

これも、そのお店のサイトに、

• ロードバイクのホイール交換対応
• 料金

がしっかり見えるところに表示してくれていたおかげで見つけることができました。

仮に、常連さんだけに提供する裏メニューであったなら、いくら近所であっても気づかなかったでしょう。

メニューは見えるところに掲げておく

自身のメニューは、ブログやHPに掲載しています。

職業柄、顧問や申告の請負がメインサービスですが、HPだと

• メール相談
• 単発・スポット相談
• 節税コンサルティング
• 法人成りコンサルティング
• 法人設立コンサルティング
• クラウド会計導入サポート
• 申告書チェックサービス
• 税務申告書作成サポート

といった単発メニューを設けています。

世間のイメージに引きずられると、顧問や請負しかやってはいけないという呪縛から逃れることができません。

世間のイメージに引きずられずに、今の自分がやれること、お客さまのお役に立てることがあるなら、メニューとして掲げるようにしています。

こうした発想は、お客さま側から気づいてくれたり、聞いてくれることはありません。

「どんなサービスが欲しい」と聞いても、お客さまは教えてくれません。

市場にないものはお客さまに見つけてもらうのでなく、自分で見つけるもの。

自分がやれることは、時の経過と共に増えていくので、やれるかやれないかは別として、やりたいと思ったら６割程度でつくってみます。

こうした気持ちでなければ、上に掲げたメニューもそうですし、有料セミナーや動画の販売もやれてなかったでしょう。

気づいてもらわないと買われない

メニューとして掲げるのはサイトのトップページだけでなく、投稿ページの最初と最後、サイドバーにも付けておくと見ていただく機会が増えます。

ブログであれば記事に関連してメニューリンクを貼っておくのも効果的です。

ブログやHPだけでなく、メルマガやYou Tubeも同じです。

＜編集後記＞
3月9日 木曜日
５時起床、メルマガ更新、確定申告、ベースラン 30分。
午後からブログ更新。

The post 時価の寿司屋にならないためのメニューづくり＜No 1681＞ first appeared on コンサルティングテクニカ.

）固く閉ざされた門　勝尾寺

曲がりなりにもその道のプロ

独立すると、経験値に差はあれど、曲がりなりにもその道のプロになります。

プロとして認知されると、仕事のご依頼をいただくと同時に、仕事外で聞かれることもあるでしょう。

モノの販売や作業の対価として支払いを受けるサービスであれば、仕事かどうかはわかりやすいですが、話すことを仕事にしている場合、仕事かどうかの線引は難しいもの。

日常会話から派生した話程度であれば、さらっと話すこともありますが。

このあたり、一般のかたはともかく、相手が事業者であっても、気づいてくれることは難しく。

培った経験や知識を仕事としてだけ提供するのか？

あるいは、仕事以外でも無償で提供するのか？

考えてみました。

ブログが無料相談のガード。有料と無料の線引き

仕事外で仕事のことを聞かれることがありますが、独立当初は、かなりガートを固くしていました。

ガードが固いと変なのは寄り付かなくなるのですが、あまりやりすぎると、いい関係も崩れてしまうことがあります。

このあたりは慣れなので、徐々に上手くなるのですが、だからといって100%上手くできるわけはなく。

経験を重ねても、上手くいかないことは少なからずあります。

安全策で、摩擦のない請負だけを仕事にするのはもったいないでしょう。

培った知識や経験を伝えることでお客さまに喜んでもらい、その対価としてお金をもらうことは当然のこと。

私であれば、

• 単発・スポット相談
• メール相談
• 各種コンサルティング

といったメニューを話す仕事として挙げています。

難しいのは、これまで提供してこなかったこと、自身の領域から外れることのご依頼を受けたとき。

話せるかどうか不安であっても、相手のかたは、こちらが話せる人だと感じたからこそ、ご相談してくれたはず。

そうであれば、キチンと有料で受けるべきでしょう。

はじめての案件であっても、「こんなのでお金とっていいのか」と思えるようなことでも、時間を使って、誠心誠意対応したのなら請求しましょう。

• 話す時間の枠をつくったら有料
• 調べたら有料

失敗を重ねるうちに上手くやれるようになります。

失敗してもネタにして、次に活かせばいいわけです。

有料と無料の線引き

わかりづらければ、無料のサービスを最初から置いておけばいいわけで。

「無料のもの」以外は有料としておけば、考える手間が省けます。

私が無料で提供しているサービスは、

• ブログ
• HPの税務記事
• You Tube
• メルマガ

この４つだけ。

無料のサービスをあえて置くことで、本来、有料で受けるべきご依頼を無料でやるリスクを減らす効果があります。

聞かれて困ったら、「ブログかHPかYou Tube見てください」で逃げましょう。

You Tubeでも話していますので、よろしければご覧ください。

）You Tube動画　アウトプットが無料圧力のガードになる。有料と無料の線引き

答えは、この記事から

話すことを商売にしていると、いつの時代もこうしたモヤモヤは生じるのでしょう。

今回、ブログが解決策となりましたが、その答えもこの記事を書くことで導かれた結果です。

ブログは思考の整理に役立つとは言いますが、まさにそのとおりとなりました。

＜編集後記＞
2月16日 木曜日
4時30分起床、メルマガ執筆、You Tube撮影、税理士業務、問い合わせ（役所・包括支援センター・ケアマネ）、修正申告の打ち合わせ。
午後からZOOMコンサル、ブログ更新。

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）誰もいない河川敷。氷点下でランニング

相場に流されない

写真は朝の河川敷。

雪がうっすら土のうえに残っています。

氷点下なので誰もいません。

氷点下でない普段の朝でも、いるのは散歩の人くらいです。

ランニングをしている人は一人もいません。

抜かれることも、抜くこともないので、自分のペースで走ることができます。

独立して商売をしていると、同じ業界で比べられることがあります。

他と比較されて値切られたり。

業界の相場というものを持ち込まれたりすることも。

そうなったときに、「うちはここが他と違います」と言えるかどうか。

言えたとしても、それが相手に伝わるか？

伝わったとしても、納得して自分のサービスを選んでもらえるとは限りません。

リアル（対面）であれば、話せる機会はありますが、ネットだと話せる機会はなく。

視点を変えて、聞かれてから反応するのではなく、聞かれる前に準備しておけばいいわけで。

ネットだとそれができます。

他と比べられない、相場に流されないサービスづくりについて考えてみました。

誰もいないところへ行けば比べられない・値切られない

同じサービスでも比べられない工夫

同じ業界、同じサービスとひとくくりにされると、相場というもので値切られてしまいます。

税理士業界であれば、顧問や申告書の作成など。

独立当初、リアルでお会いした人に「ネットの相場にしてくれ」と言われたことがありました。

このときは、そのまま受け入れましたが、その後、リアルでの活動を減らし、ブログやHPといったネットからのご依頼を強化したので、こうした機会はなくなりました。

ネットの強みは、値切る人を弾くことができること。

リアルであれば対応せざるを得ませんが、ネットだと勝手に離脱してくれます。

こちらは、お申込みしていただけた人だけに対応すればいいわけで。

その分、離脱されないように、お申込みページには、サービス内容だけでなく、自分の色を出しておく必要があります。

自分の色を出し、人で選ばれると値切られることはありません。

オリジナルだと比べられない

唯一無二のサービスをつくるのは難しいですが、見せかたを変えるのはそれほど難しくありません。

顧問や申告といった言葉を使うと、相場でひとくくりになるわけで。

そうならないために、

• セミナー
• 個別相談
• コンサルティング

といった相場がかっちり決まっていないサービスだと値切られることはありません。

セミナー、個別相談、コンサルティングで、これまで値切られたことは一度もなく。

お問い合わせもなく、ダイレクトでお申し込みしていただくことができます。

自動返信メールを備えてからは、お申し込みから着金まで一気通貫です。

メルマガ配信サービス、オートビズで自動返信メールをつくる＜No 1584＞

セミナー、個別相談、コンサルティングのようなサービスは、属人性が高いので、質は別としてもその人にしかできません。

ありきたりのことを聞きたいのであれば、ネットや無料相談で解決できる世の中ですが、ネットや無料相談で解決できないことはまだまだあります。

複数の論点が複雑に絡みあった問題は、ゆっくり話し、しっかりした回答をいただきたいと思うはず。

そうした回答ができるということを、ブログやHPの税務記事で発信しておくことがご依頼に繋がります。

最終的には、お申込みページを読んで判断してもらうわけですが、それ以前の

• ブログ
• 税務記事
• メルマガ
• You Tube
• SNS

といった媒体がそこへの導線になっているわけです。

トライアスロンやマラソン繋がりでご依頼いただけたことは一度や二度ではありません。

自分にまつわるあらゆることが広告宣伝の役割を果たしてくれています。

人で選ばれる

サービスの差別化はなかなか難しいものです。

そうした技術を独立前に覚える機会はありません。

見せ方を変え、少しずらしていくと、サービスそのものは似ていても、他との違いをつくることができます。

そのサービスをつくるに至った動機など、サービスに対する真摯な思いを書くことで人で選ばれることに繋がります。

＜編集後記＞
１月25日 水曜日
４時30分起床、メルマガ執筆、確定申告、リカバリーラン。
午後から長堀橋で寿司ランチ会、ブログ更新。

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）相談会場にて　2020年2月

相手がITか？人か？

独立してから無料相談は受けていません。

税理士業もそれ以外も。

無料相談を取っ掛かりにして、顧問契約を提案するのが王道と見聞きすることはありますが。

自分がやられたら嫌なことは、やらないようにしています。

顧問というバックエンドありきなので、相談される側は、契約に繋がるかどうかで回答内容を加減します。

そうすると、相談者にとって本当に必要な情報が手に入るかどうかは運次第。

はなから無料相談だけのつもりであれば、本気の回答を得ることは困難でしょう。

ただ、無料でも質の良いサービスはたくさんあるわけで。

こと、無料で利用できるITサービスには、そこに感情は介在しません。

故に、利用者（相談者）が購入するかどうかで質が左右されることはなく。

同じ無料のサービスでも、相手がITなのか、人なのかによって熱量に違いが出てきます。

無料で得られる価値は「IT」と「人」で違う

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）値上げした玉ねぎとオリーブオイル

インフレで値上がりしても買う

先日、日本の円が130円台となりました。

20年ぶりの円安です。

コロナで世界の工場、中国から物資が入ってこなくなり、資源不足となっていたところにウクライナ情勢があり、さらに円安です。

モノがないところに、お金の価値が下がったので、６月１日から食品が軒並み値上げしました。

街頭インタビューでは、軒並み「困る」といった声が聞かれますが、個人的には良かったと感じています。

というのも、ここ20年くらいデフレでモノが安すぎたと感じていたからです。

私にお金があるという意味ではありません。

もっといい値を付けても良い商品やサービスが、びっくりするほど安価な価格で売られていました。

ユニクロをはじめとするファストファッション、ダイソーをはじめとする100均。

高品質とまでは言いませんが、それなりの品質のモノを激安価格で売ってしまうと、
他の同業者は太刀打ちできません。

ユニクロやダイソーような大きなところができても、小さなところが真似すれば、
何かを犠牲にしなければその価格を維持することはできません。

値上げしても買われるサービスづくり

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）大阪梅田 紀伊國屋書店前の時計

仕事にかけた時間と価格は釣り合わなくてもいい

今回の確定申告期間、例年とは少し変わっていました。

• 仕事は午前中だけ
• 土日祝に仕事をしない
• 平日毎日ブログ or 税務記事

というのは、変わっていません。

変わったのは、単発の個別相談・コンサルティングを同時進行で受けたこと。

これまでもあるにはあったのですが、今年は数が多く（といっても自分比較）内容もそれなりに濃いものでした。

いわゆる無料相談で即答できるものではなく、ゆっくり時間をかけて答えを出す内容です。

通常の顧問と確定申告、さらにマラソン・トライアスロンレースの練習をしながらの単発相談なので、密度の濃い１〜３月でした。

仕事をやりながら感じたのは、単発のご依頼にそれなりの時間がかかること。

個別相談のご依頼に、顧問や確定申告以上の時間がかかることが茶飯事でした。

やっていて、「割に合わんなー」と思いながらも、やっている自分は楽しんでいます。

通常の仕事の方が、たくさん（報酬）いただけますし、慣れた仕事なので、迷うことは少なく。

とはいえ、刺激や学びが年々少なくなっていくのも事実です。

その点、単発のご依頼は、通常の業務で失われたものを補ってくれます。

このあたりの辛さは、マラソンやトライアスロンの辛さと似たような感覚です。

ゴールが見えない状態でスタートし、無事にたどり着けるかどうかもわかりません。

それでも、ご依頼してくださった方の不安を少しでも解消しようと奮闘します。

ゴールにたどり着けば、アドレナリンやドーパミンが確実に待ってくれています。

ただ、かけた時間と、いただけるお金は、提供する側のことであってお客さまには関係ありません。

時間よりもお金よりも大事なこと

提供する側は、

お金＞時間

となっていればコストパフォマンスが良く、逆であればコストパフォマンスは良くありません。

とはいえ、前述の通り、提供する側にとって、自分自身が勉強できるというお金以上の価値を感じることがあります。

それが、私にとっての個別相談やコンサルティングです。

私の場合、自分が学べるのであれば、お金は関係ないとしています。

ただし、お客さまにとって、私がかけた時間は関係ありません。

お客さまにとって大事なことは、支払ったお金以上の価値がそこにあるかどうか。

価値＞お金

価値は自分が感じるのではなく、お客さまがどう感じるか。

そこを、こちらでどうこうすることはできません。

自分ができるのは、１ミリでも１円でも「価値＞お金」と感じてもらえるように最善を尽くすこと。

そこを強く思うが故に、かける時間が長くなってしまうのです。

これはある意味仕方のないことで。

顧問や申告の仕事も、最初はそうでした。

顔色をうかがいながら、満足いただけているかどうか常に不安でしたし。

不安がなくなることはありませんが、しっかりやれている自信があれば、どっしり構えておいていいでしょう。

踏ん反り返るのではなく、どっしり構えながらも、お客さまの不安を見つける嗅覚は鋭くしておきます。

殻から抜け出す

お客様さまにとって、こちらがかけた時間は関係ありません。

あくまでも支払ったお金以上の価値が得られるかどうか。

かけた時間とお金ばかり考えていると、自分の殻から抜け出すことは難しく。

本当にやりたいことなら、ときには採算度外視して殻から抜け出すことがあっても良いでしょう。

＜編集後記＞
3月11日金曜日
4時00分起床後ルーティン
お客さまの確定申告、You Tube撮影からアップまで。

3月12日土曜日
5時30分起床後ルーティン
大阪梅田で法人成りコンサルティング。

3月13日日曜日
5時30分起床後ルーティン
気圧のせいか頭痛と眠気で自宅でゆっくり。
午後から娘と実家へ遊びに。

The post 仕事にかけた時間と価格は釣り合わなくてもいい＜No 1440＞ first appeared on コンサルティングテクニカ.