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業界の常識は世間の非常識 <No 39>

 <サーバトラブルにより画像の一部が消失し、ご不便おかけしております>

業界の常識

独特の常識は、どの業界にもあります。

営業時代、夜の飲食業における経営者との

挨拶は、夜でも「おはようございます」

でした。

23歳の頃でしたが、その時は何の違和感もありませんでした。

 

 

税理士業界

この業界においても、なぜと思うようなことが

あります。

  • 電話で名前を名乗らない(いきなり本題から話す)
  • 電話の最後に「どうも」と言って切る
  • 来客にお茶を出さない
  • 主語がない
  • 業界用語を、慣れない顧客相手に使う
  • 会話のキャッチボールが出来ない
  • 相手の話をさえぎる

挙げるときりがありませんが、世間で非常識と

思われることが、この業界にはあります。

大きな理由は、一般企業のように、新入社員研修など

社会人に必要とされるビジネスマナーを知る機会が

ないことにあります。

税理士業界の多くは、個人事務所であり、従業員に

教育を受けさせる余裕がないからでしょうか。

そもそも、そういった教育をするという発想がないのかも

しれないです。

ですので、この業界でしっかりとしたビジネスマナーを

心得ている方は総じて、他の業界経験のある方です。

幸い、私自身は新卒で就いた営業職時代に、数回の

ビジネスマナーを学ぶことが出来ました。

ただし、長年この業界にいることで、そういったマナー

の意識も年々薄れてしまい危機感を感じています。

 

 

これから出来ること

容易に考えられる方法として

  • ビジネスマナー研修を受ける
  • 話し方講座を受講する

などが挙げられます。

費用対効果から考慮しても、従業員のみ

ならず税理士自身が受ける価値は十分に

ありそうです。

 

私自身、今現在心掛けていることは、

読書と、人に会うことです。

一人の人間が、人生で経験できること

は限られています。

読書は、時短の最たる手段であり、

他者の数年、数十年の経験を、2、3時間

で知ることが出来ます。

よって、情報を詰め込んだ本よりも、著者

の経験が語られているものを多くチョイス

しています。

 

業界の常識と、世間の非常識を見つめなおす

ことは、ビジネスマナーだけでなく、新しい

仕事の種を探すにも絶好の機会となります。

 

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