「脱電話」から見つけたコミュニケーションツール。「生きたい」方向へカスタマイズする＜No 599＞

「脱電話」

独立以来、コミュニケーションツールから電話を外すようになりました。

メリットは、

• 余裕ができる
• 監視されてる感がなくなる
• 打ち合わせに集中できる
• 電話に出られなかったときの罪悪感がなくなる
• 折返しの電話も謝罪もいらない
• 留守電を聞く必要がない
• 今すぐ対応のプレッシャーから解放される

など、たくさんあります。

逆に「デメリットは？」と問われてもすぐに思いつきません。

それほど、電話のない現状が自分に合っているのだと思います。

「生きたい」方向へカスタマイズする

）2018年9月現在の利用状況

電話をなくしてから大きく増えたのが、

1. メール
2. Chatwork

です。

メールは先に挙げた電話のデメリットがないので良いのですが、
件数が膨大になると、欲しいデータをピンポイントで取りに行くには面倒です。

そこを補ってくれるのが「Chatwork」です。

Chatworkなら相手先を選べば、上下にスクロールするだけで、
同一の相手とのやり取りを俯瞰で見ることができます。

chatworkを連絡手段に追加。ポイントは「今すぐ対応」と「俯瞰」＜No 503＞

）chatworkログイン画面  手段は常に改善させる独立以来、事務所スペースに固定電話はありません。利用している連絡手段は、 PCメール SMS LINE スマホTEL FAX chatwork 訪問時のみ話すとお客様によりけりです。なかでも「chatwork」は2018年に入ってから導入した 私にとって最も新しいツールです。  ポイントは「今すぐ対応」と「俯瞰」これまでの連絡手段には、どれも欠点がありました。スマホTELだと、 今すぐ対応度・強 仕事・作業の手が止まる 思考がストップする 話した内容を覚えていない。FAXだと、 アナ...

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現状の優先順位としてChatworkをお願いし、ダメならPCメールをお願いしています。

ただ、PCをお持ちでない又は頻繁にPCを起動しない方とは
SMS（ショートメール）でやり取りしています。

現状、この３つがメインツールです。

ここで、
「脱電話って言っときながら、７％あるじゃん！」
というツッコミが入るのは承知の上です。

LINEと電話のそれぞれ７％は、
そこで具体的な案件のやり取りをするのではなく、
打ち合わせの日時を決めるのみに利用しています。

個人の申告時だけなので、
１名の方につき年に１、２回といったところです。

最後のZoomは単発の個別相談やwebセミナー開催時に利用しています。

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独立開業コンサルタント・税理士 山本祐次良

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ZoomによるWeb会議システム | 山本祐次良税理士事務所

yamamotozeirishi.com

今後のミッションは上位３つにZoomの利用割合を近づけることです。

Zoomの利用頻度が高くなれば、訪問時の移動時間が省略できますし、
遠方のお客さまとのやり取りもスムーズになります。

まぁ、お会いするからこそ生まれるメリットありますが、
毎回でなくても良いかなと。

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名刺に番号は必要か？

ブログやHPには住所も電話番号も記載していません。

それでも、代わりに申し込みフォームを備えているので、
そこからお仕事の依頼はいただいています。

一方、自ら番号を掲載しているのが名刺です。

独立以降、２年経過して「名刺」経由かつ「電話」からの依頼は
記憶上一度もありません。

恐らく、名刺経由の方はメールを利用してくださっているのでしょう。

次の名刺に番号はいらないかな・・

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＜編集後記＞
7時05分起床後ルーティン
午前中、お問い合わせの対応２件、保育所へ提出する文書作成
午後から、ブログ執筆