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サービスを受ける基準は、距離ではなく、相性である<No 12>

 

こだわりを持つ

日常生活でのこだわりは、人それぞれです。

私は、毎月、通勤帰りの散髪を、帰路とは逆方面に1時間近くかけて行きます。

元々、自宅の近所でお世話になっていたスタイリストの方が、10年ほど前に独立されました。

その後、違うお店を4件、5件と変えましたが、どのお店もしっくり行かず、彼の新店へと辿り着きました。

美容師業界も、のれん分けには厳しく、独立前後は、顧客との連絡は取れない決まりがあるそうです。

以来、ほかのお店に浮気することなく。毎月通っています。

その理由を分析すると

① カット技術が素晴らしい
② 前に出過ぎず、聞き上手である
③ 注文がいらない
④ ヘッドマッサージが心地よい

カット技術は、当然、大事なところです。
そして、サービス業である以上、コミュニケーション能力が高いところに、惹きつけられているようです。
さらに、注文をせずとも希望のスタイルとなり、マッサージもついてくることは、プラスアルファのサービスです。

税理士業界は、IT化の波に乗り、遠方の方とのビジネスチャンスも増えました。

距離があっても、相性の合う方とは、お付き合いしたいものです。  

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