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ITで仕事がなくなったら。自分が変化すればいい<No 163>

 <サーバトラブルについて>

サーバトラブルにより過去記事の画像が一部消失しご不便おかけしております。

)イオン大日店

 

税理士もそのうち無くなるかもしれない

最近、新聞紙面でよく目にするのが、ITで無くなる仕事という記事です。

そういった記事には、ここ数年でITに奪われる仕事がランキング表示されていたりします。

そのひとつを挙げると、

1、小売店販売員
2、会計士
3、一般事務員
4、セールスマン
5、一般秘書
 ~中略~
12、タクシー運転手
43、法務関連の事務
50、会計・経理事務員

このランキングはアメリカの調査結果なので、

2位の会計士には日本でいうところの「税理士」も含まれているのだと思います。

法務関連の事務や会計・経理事務員より会計士が上位にランキングしていることは、

気になるところであります。

税理士業務は、今のところ人の判断が必要とされています。

しかし、ひと昔前まで予想もしなかった「クラウド会計」が今や、

時代の先端を走っています。

今後5年どころか、1年先でも自分が想像出来ないものが世の中に出ていても

おかしくはないのでしょう。

 

ITで仕事を「とる側」、「とられる側」

 

UBER(ウーバー)

 

言わずと知れた配車アプリを運営する会社です。

世界的に市場が開拓されるなか、日本では規制がらみで思うように市場が形成されていません。

一番の理由は、既存のタクシー業界からの反発です。

しかし、普通に考えて世間のタクシー運ちゃんの働き(動き)を見ていると、

日本のタクシーも、そう長くはないのかなあと思うところです。

(タクシー関係の方がいらっしゃたら申し訳ありません。)

理由は、その「生産効率の悪さ」です。

  • 流しのタクシー 
  • タクシー乗り場でのアイドリング
  • ドライバーにとって「待ちの時間」が長い

など、無駄に燃料を使うことは環境に良くないことですし、

無駄に待ち時間が長いことは、ドライバーの時間を奪っていることになります。

 

この場合、ITで仕事を「とる側」はUBERであり、

「とられる側」はタクシー業界です。

IT化の波で、タクシー業界も独自の色やサービスを打ち出さないと、

かつて賑わった商店街がシャッター街になったように、淘汰されていくのかと思います。

 

セルフレジ

 

先日、ニュース(WBS録画)で、ローソンのセルフレジが取り上げられていました。

既存の「人力レジ」の横に備え付けられ、文字通りお客がひとりで売買を完結します。

すごいと感心したのは、カゴに入った商品がカゴごと下にさがり、

上がって来たときには商品が袋に入っているのです。

おにぎりや、シュークリームも崩れていませんでした。

これでかなりの人件費削減になるのかと思いきや、

ローソンでは1割の削減と見積もっていました。

そして、昨日、初めてセルフレジを発見しました。

これまで身近なところにあったのでしょうが、

気にも止めていなかったので、視界に入らなかったのでしょう。

発見したのはイオンの食品売り場でした。

通常のレジが10台以上並ぶなか、その端に縦に2列に合計8台の

セルフレジがありました。

この8台のレジに対して、常駐の定員さんが1名ついています。

通常のレジではマンツーマン対応であったものが、8分の1の

労働力に削減されています。

見ていると、トラブルらしいこともなく、

お客も慣れているのか皆、手際よく清算を終えていきます。

8台のセルフレジに対して、5、6台が稼働しており、残りの2台ほど

が空いていました。

通常のレジに目をやると、一つのレジに平均3名ほどの列をなしています。

空いているセルフレジがあるのに、あえて待たなければいけない人力レジを

選んでいる理由は、

  • 私のように気付いていない
  • 気付いていても使い方がわからない
  • 商品を袋に入れて欲しい

などでしょうか?

恐らく、まだ、人力レジに並びたい理由が他にあるのでしょう。

 

 

弱者がすべきこと

タクシーであれば、UBER(事業者)vs タクシー業界(事業者団体)であり、

既存の事業者団体にイチ事業者が対抗するかたちです。

つまり、「持てる弱者」が「持たざる強者」に挑みます。

これに対して、セルフレジは

強者(事業主)が、ITを持つことにより、より強くなってしまうのです。

これでは、持たない従業員は成すすべがありません。

私が見た現状では、まだ、人力レジに一日の長がありました。

しかし、今後はより改良されて「小売店販売員」から仕事を奪ってしまうのも

そう遠い日の事ではないのでしょう。

これからは、私を含めた皆が弱者になる可能性があります。

弱者がすべきことは、自分が弱者であることに「気付くこと」であり、

どうすれば生き残ることが出来るのか「考えること」です。

そして、考えが浮かんだら、その考えに従って「変わる」ことです。

 

最も強い者が生き残るのではなく、
最も賢い者が生き延びるのでもない。

唯一生き残ることが出来るのは、
変化できる者である

          ダーウィン

 

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