近い人には、他人（第三者）の言葉がより響く＜No 856＞
yujiro コンサルティングテクニカ
「作業請負人」から「知識の提供者」へ、「知識の提供者」から「伴走者」へ。パートナーとしての役割＜No 851＞
yujiro
＜セミナー・コンサルティング情報＞
）ボリュームありすぎて食べきれなかったパエリア
提供できる知識がなくなったら？
AIで無くなる職業の１つに税理士が挙げられています。
これは、半分当たっていて、半分当たっていないのかなと。
というのも、税理士業務のうちAIに奪われるのは入力などの作業の部分であって、
教えることやコミュニケーションの部分は無くならないと言われています。
教えることやコミュニケーションの部分は無くならないと言われています。
作業の部分は、クラウド会計の登場で徐々に簡素化され、
このまま行くといずれは無くなるでしょう。
このまま行くといずれは無くなるでしょう。
（それが、クラウド会計によるものかどうかはわかりませんが）
ただ、巷でまだ残ると言われている知識の提供。
これがずっと残るのかどうかはわかりません。
今後、知識の提供においても、
- Google検索
- クラウド会計ソフト
- 国税サイト
- 判例データベース
これらが1つの媒体として利用できるツールが登場したら、
欲しい情報をかなり高い精度で得られるようになるでしょう。
そうなると、提供できる知識の数も、徐々に目減りしていく可能性があります。
数十年後、これらが現実になったとき、税理士という職業がある無しに関わらず、
どうやって仕事を見つけていけばいいのか？
どうやって仕事を見つけていけばいいのか？
既に、「仕事」という概念が無いかもしれないので、価値提供と言った方がいいかもしれません。
「作業の請負人」から「知識の提供者」へ移行し、その後、「知識の提供者」から移り行く先は、
お客様と一緒になって「悩み・考え・答えを出す」パートナー（伴走者）としての役割が残されているのかなと思っています。
お客様と一緒になって「悩み・考え・答えを出す」パートナー（伴走者）としての役割が残されているのかなと思っています。
「知識の提供者」から「伴走者」へ。パートナーとしての役割
これに気づいたのは、昨日CFコーチ（キャッシュフローコーチ）契約を結んでいただいたお客様と、第一回目のコーチングを行ったときでした。
決算の報告と月次の話を小一時間ほどし、その後CFコーチに入りました。
まずは、前置きトークで、これから話すお金のブロックパズルのことを
簡単に説明しました。
簡単に説明しました。
お客様の興味を引き、理解を得た上でブロックパズルの話に入っていきます。
お金のブロックパズルは、税務の知識や難しい言葉を使わないので、
普段以上、より真剣に受け答えしていただけます。
普段以上、より真剣に受け答えしていただけます。
30分少々互いに話しているうちに気づいたことがありました。
それは、お客様も私も笑顔で楽しんでいたことです。
通常、税務や会計の話になると専門用語や小難しい話が多いので、
表情も険しくなりがちです。
表情も険しくなりがちです。
笑顔の理由は、私が一方的に話して答えを与えるのではなく、
答えをお客様と一緒になって考えていたからでしょう。
答えをお客様と一緒になって考えていたからでしょう。
互いに初めてのことなので、緊張と高揚がありましたが、
笑顔の理由は、教えるのではなくパートナーとして「伴走する」役割が
受け入れられたからなのかと。
笑顔の理由は、教えるのではなくパートナーとして「伴走する」役割が
受け入れられたからなのかと。
税務や会計の知識として提供できる価値は、最初のうちはそれなりに多くありますが、
お客様の成長に応じて「限界効用低減の法則」により目減りしていきます。
今後、知識の提供をする場面がゼロになるわけではありませんが、
少しづつ目減りしたときに、パートナーとしてお客様と共に「悩み・考え・答えを出す」
という役割が増えていくのではないでしょうか。
少しづつ目減りしたときに、パートナーとしてお客様と共に「悩み・考え・答えを出す」
という役割が増えていくのではないでしょうか。
そういう意味でも、「作業」や「知識の提供」だけでなく、
今後は、実際に会って話すことが大切になってくるでしょう。
今後は、実際に会って話すことが大切になってくるでしょう。
お客様との会い方、接し方が将来的には大事になってくるのではないか。
そう感じた一日でした。
＜編集後記＞
5時50分起床後ルーティン
午前中、会社と個人で経理修正、メルカリ出品
午後から、ブログ執筆、ランニング14キロ
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